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            合作案例-安全光幕對工作電壓的要求-凱基特電氣
             
            更新時間:2014.11.13 瀏覽次數:
             

              浙江寧波萬華機械廠為了提高員工的人生安全,于是在我公司采購了一批安全光幕,安裝后卻反映無法正常工作,要求退貨。

              面對這種突發情況公司經過緊急商討后,安排技術工程師去寧波萬華機械廠實地進行了解、檢查是什么原因導致這種情況發生。

              經過工程師的實地檢查發現工廠雖然為安全光幕配置的是24V直流電壓供電,但是其電壓不穩定,起伏頻繁,從而導致安全光幕無法正常啟動工作。通過與對方的技術人員溝通,為安全光幕單獨配置了一個24V的直流穩壓電源,并對周圍的布線進行優化后,產品已能正常工作。試驗一段時間無誤后,工程師才返回公司。

              此事件發生后該廠領導對于之前,在發現問題后并沒有仔細檢查就強行要求退貨的行為表示了歉意,并對我公司盡職為客戶排憂解難的行為表達了高度的贊揚。且指定我公司為其工廠的指定供貨商,對我公司的其他產品,如:接近開關、速度傳感器、光電開關等也有了一定的了解意向。

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